为进一步优化营商环境，为广大居民朋友提供规范、优质的服务，东湖街道曾多次组织召开培训会，培训窗口工作人员及进行最新营商服务政策宣传推广，确保学习到位、落实到位。

    5月22日，东湖街道便民服务中心组织召开2019年东湖街道政务服务中心窗口工作人员服务规范培训会和廉政风险专题会。街道办事处副主任耿燕苓及便民服务中心全体工作人员参加会议，会议由便民服务中心主任赵红曦主持。

    会上，全体工作人员观看《北京市政务服务中心窗口人员规范服务示范片》，以观看宣传片的方式，进一步提升窗口工作人员服务标准。随后，便民服务中心副主任王艳菊宣读便民服务中心各项服务要求及规章制度；便民服务中心主任赵红曦讲解2018年政务服务考核扣分情况及分析窗口接待中存在的问题。

    办事处副主任耿燕苓用身边的典型案例教育全体工作人员加强廉政风险提醒，不定期对照检查，发现问题及时整改。并对便民服务中心提出几点要求：提高思想认识，增强责任感和使命感；完善“一站式”服务功能，提升窗口服务水平；加强内控管理，增强廉洁意识。